Gizlilik Politikası

KafeUp ("biz", "bize", "uygulama") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; KafeUp mobil uygulaması ve kafeup.com web sitesi aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

KafeUp uygulaması ve web sitesi KafeUp ekibi tarafından işletilmektedir. Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplarız:

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası (opsiyoneldir, alternatif giriş için kullanılır).
• Profil bilgileri: Profil fotoğrafı (opsiyoneldir).
• Konum: Yakınınızdaki kafeleri harita üzerinde göstermek için yaklaşık konum (yalnızca izin verirseniz).
• Sipariş geçmişi ve etkileşim: Abone olduğunuz kafelerdeki sipariş ve sadakat puanı kayıtlarınız.
• Teknik veriler: Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, hata günlükleri (uygulamadaki sorunları çözmek için).

Çocukların verilerini bilerek toplamayız. KafeUp 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir.

3. Verileri Nasıl Kullanırız?

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• Abone olduğunuz kafelerden sipariş verebilmenizi ve sadakat ödüllerini takip edebilmenizi sağlamak.
• Yakınınızdaki kafeleri göstermek (yaklaşık konum izniyle).
• Uygulama hatalarını gidermek ve güvenliği sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Reklam veya pazarlama amaçlı kişisel veri satmıyoruz, kiralamıyoruz veya üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Uygulama içinde üçüncü taraf reklam ağı veya analiz takip aracı kullanmıyoruz.

4. Veri Paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşılır:

• Abone olduğunuz kafe ile: Sipariş ve sadakat puanı işlemlerinizi yürütebilmesi için ad-soyad, sipariş geçmişiniz ve sadakat puanlarınız kafeye iletilir.
• Yasal zorunluluklar: Yetkili merciler tarafından mevzuat çerçevesinde talep edildiğinde.
• Hizmet sağlayıcılar: Sunucu barındırma ve bildirim altyapısı gibi teknik hizmet sağlayıcıları, yalnızca hizmeti sürdürebilmek için ve aynı gizlilik standartları altında.

5. Veri Güvenliği

Tüm veriler cihazınız ile sunucularımız arasında HTTPS (TLS) üzerinden şifreli olarak iletilir. Şifreleriniz tek yönlü hash algoritmaları ile saklanır; çalışanlarımız dahil hiç kimse şifrelerinize erişemez. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğunu garanti edemeyeceğimizi belirtiriz.

6. Veri Saklama Süresi

Verileriniz hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda kişisel verileriniz makul bir süre içinde silinir veya yasal saklama yükümlülüğü gerektiren durumlarda anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve bunların kopyasını talep etme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini talep etme.
• Verilerin işlenmesine itiraz etme.
• Verilerinizin başka bir hizmete taşınmasını talep etme.

Hesabınızı silmek için: Uygulamada Profil → Gizlilik → Hesabımı Sil adımlarını izleyebilir veya [email protected] adresine talebinizi iletebilirsiniz.

8. İzinler (Android)

Uygulamanın talep ettiği bazı izinler ve nedenleri:

• Konum (yaklaşık): Yakındaki kafeleri haritada göstermek için. Reddetseniz dahi uygulama çalışır.
• Kamera / Galeri: Profil fotoğrafı yüklemek ve kafelerdeki QR kodlarını okumak için.
• Bildirimler: Sipariş durumu ve sadakat ödülleri hakkında bilgi vermek için.

9. Çerezler

Web sitemiz oturumunuzun sürekliliği için yalnızca zorunlu (session) çerezleri kullanır. Üçüncü taraf izleme veya reklam çerezi kullanılmaz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya e-posta ile size bildirilir. Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Bu politikaya ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için:
E-posta: [email protected]
Web: https://kafeup.com