Kullanım Koşulları

KafeUp uygulamasını ("uygulama", "hizmet") veya kafeup.com web sitesini kullanmaya başladığınızda aşağıdaki Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen koşulları dikkatlice okuyun. Koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayın.

1. Hizmetin Tanımı

KafeUp; kafe ve restoranların müşterilerine sayısal sadakat kartı, kampanya yönetimi ve sipariş takibi sunmasını sağlayan bir mobil sadakat platformudur. Kullanıcılar uygulama üzerinden abone oldukları kafelerde puan biriktirir, kampanyaları görüntüler ve hak kazandıkları ödülleri kullanır.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

• Hesap oluşturmak için 13 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden, hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal [email protected] adresinden bize bildirmeniz gerekir.
• Bir kullanıcı yalnızca tek bir kişisel hesap açabilir; sahte hesap, çoklu hesap veya devredilen hesap kullanmak yasaktır.

3. Sadakat Puanları ve Ödüller

• Sadakat puanları KafeUp tarafından değil, abone olduğunuz kafenin kendisi tarafından tanımlanır ve yönetilir. Puan kuralları, ödül koşulları ve geçerlilik süreleri kafeden kafeye değişebilir.
• Puanların ve ödüllerin parasal bir karşılığı yoktur; nakde çevrilemez, devredilemez, başka bir hesaba aktarılamaz.
• Kafe iş yerini kapatır, KafeUp'tan ayrılır veya kampanyasını sonlandırırsa biriktirilmiş puanlar geçerliliğini yitirebilir. Bu durumda KafeUp sorumluluk kabul etmez.
• Hatalı veya hileli yöntemlerle (sahte sipariş, çoklu hesap, sistem manipülasyonu) kazanılan puanlar iptal edilir; tekrarlanması halinde hesabınız askıya alınır veya kapatılır.

4. Kafeler ile İlişki

KafeUp, müşteri ile kafe arasında aracı bir teknoloji platformudur. Kafede yaşanan ürün kalitesi, servis, ödeme veya kampanya uygulaması ile ilgili anlaşmazlıklar doğrudan ilgili kafe ile çözülür. KafeUp; kafelerin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, doğruluğu, fiyatlandırması veya yasalara uygunluğundan sorumlu değildir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Yasalara, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı kullanım.
• Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişim veya kişiliğine bürünme.
• Uygulamanın altyapısına zarar verecek (DDoS, scraping, otomatik bot, tersine mühendislik, kaynak kodun kopyalanması) faaliyetler.
• Sahte veya yanıltıcı sipariş bildirerek puan kazanma girişimi.
• Diğer kullanıcılara, kafelere veya KafeUp çalışanlarına yönelik taciz, hakaret, tehdit içeren davranışlar.
• Telif haklarını veya marka haklarını ihlal eden içerik paylaşımı.

Bu kuralları ihlal eden hesaplar uyarısız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

6. Fikri Mülkiyet

KafeUp adı, logosu, tasarımı, kaynak kodu ve uygulama içerikleri KafeUp'a aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya türev eser üretilemez. Kullanıcı; sadece uygulamayı amaca uygun kullanma hakkına sahiptir; mülkiyet veya lisans hakkı kazanmaz.

7. Hizmet Değişiklikleri ve Erişilebilirlik

KafeUp; uygulamanın özelliklerini, içeriğini, kampanyalarını veya teknik altyapısını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik nedenlerle hizmet kesintilerinin yaşanabileceğini kabul edersiniz.

8. Hesabın Sona Ermesi

• Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden Profil → Gizlilik → Hesabımı Sil yoluyla kapatabilirsiniz.
• KafeUp; bu Kullanım Koşullarını ihlal eden kullanıcıların hesaplarını uyarılı veya uyarısız olarak askıya alma ya da sonlandırma hakkına sahiptir.
• Hesap sona erdiğinde biriktirilmiş puanlar ve ödüller geçerliliğini yitirir.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

KafeUp uygulaması "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde KafeUp; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygunluk konusunda açık veya örtülü hiçbir garanti vermez. Uygulamanın kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan, veri kaybından, kâr kaybından veya iş kesintisinden KafeUp sorumlu tutulamaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bilgiler ayrı bir doküman olan Gizlilik Politikası'nda yer alır. Uygulamayı kullanmaya devam ederek Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

11. Koşullarda Değişiklik

KafeUp; bu Kullanım Koşullarını gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya e-posta ile bildirilir. Güncellenmiş koşullar yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu koşullardan veya hizmet kullanımından doğacak uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu koşullara ilişkin her türlü soru ve talep için:
E-posta: [email protected]
Web: https://kafeup.com